1、如果我登陆承德宽带后，在观看影片时突然中断，费用将如何扣除？
只要是付费影片，在购买后可以在24小时内可以免费重复观看该影片。如果播放时中断，重新连接观看即可，费用将不再重新计算。
2、采用ADSL或16900账号支付方式承德宽带，如何登录，消费的费用又从那里扣除。
使用ADSL或16900账号登录只需要在相应登录类型中输入您的ADSL或16900账号用户名和密码即可登录。（普通ADSL用户登录时直接输入ADSL账号中“@”符号之前的字符和密码即可，学生e路行和股市e路通用户登录时需要输入完整账号）消费的费用将会从所用账号绑定的电话费中扣除。
3、ADSL和16900账号及168声讯电话付费方式每月有消费上限吗？
ADSL和16900每月消费的上限是300元，每个电话的168消费上限为30元/月
4、怎样购买承德宽带的付费节目最划算？
购买影片您可以选择如下几种方式：
点播方式： 选用此付费方式的用户，在24小时内可以免费重复观看该影片
包月卡： 30天内自由观看燕赵新天地内所有收费影片
购买礼品包 ：我们将精彩内容制作成礼品包，以优惠的价格提供给大家
5 、登录承德宽带成功后点击购买后出现用户认证或者付费出现异常，该如何解决？
请确认(1).是否以正确安装CTCA根证书(2).是否以选择支付方式(3).如果您是账号绑定用户，请确认账号中是否还有余额或已达到消费上限(4).如果您是预付费用户，请确认账号中余额是否足够支付本次消费。